1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей форума, системы комментирования и чат‑бота на сайте verumreactor.ru (далее – Сайт, Форум, Комментарии, Чат‑бот).
1.2. Используя Форум, оставляя комментарии к материалам Сайта и/или взаимодействуя с Чат‑ботом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
1.3. Обработка персональных данных на Сайте осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных».
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. В рамках работы Форума, системы комментариев и Чат‑бота на Сайте обрабатываются следующие персональные данные пользователей:
✔ адрес электронной почты, указанный пользователем при регистрации, авторизации, оставлении комментария и/или обращении через Чат‑бота (если предусмотрено функционалом);
✔ IP‑адрес, с которого осуществляется доступ к Сайту (Форуму, разделам с комментариями и/или интерфейсу Чат‑бота);
✔ никнейм (псевдоним), указываемый пользователем при регистрации на Форуме и/или при комментировании материалов Сайта, а также при обращении к Чат‑боту (если пользователь укажет его);
✔ фамилия, имя и отчество, если пользователь самостоятельно укажет их в поле никнейма либо в иных текстовых полях профиля/учётной записи/формы комментария или при обращении к Чат‑боту.
2.2. Иные сведения (содержимое сообщений на Форуме, текст комментариев к статьям, текст запросов и сообщений, отправляемых Чат‑боту, пользовательский аватар и пр.) могут обрабатываться в объёме, необходимом для функционирования Форума, системы комментариев и Чат‑бота и не относятся к персональным данным, если не позволяют идентифицировать пользователя в совокупности с имеющейся у Оператора информацией.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей Форума, системы комментариев и Чат‑бота обрабатываются в следующих целях:
✔ регистрация и идентификация пользователя на Форуме и/или в системе комментариев;
✔ обеспечение функционирования Форума, разделов для обсуждений, системы комментирования статей на Сайте и Чат‑бота (отправка уведомлений, восстановление доступа, ответы на обращения пользователей и т.п.);
✔ реализация функции комментирования материалов на Сайте и участия пользователей в обсуждениях на Форуме и в комментариях;
✔ обеспечение работы Чат‑бота, предоставление пользователю ответов и информационной поддержки в рамках функционала Сайта;
✔ обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений (ведение журналов IP‑адресов, противодействие спаму, атакам и нарушениям правил Форума, правил комментирования и использования Чат‑бота);
✔ выполнение требований законодательства РФ, в том числе по предоставлению информации уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработку персональных данных Оператор осуществляет на следующих правовых основаниях:
✔ согласие пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём регистрации на Форуме, оставления комментария, обращения к Чат‑боту и/или продолжения использования Сайта;
✔ необходимость обработки для исполнения правил пользования Форумом, правил комментирования, правил использования Чат‑бота и соглашений с пользователем;
✔ необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.
5. Порядок и способы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных средств и, при необходимости, без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора, которым такая информация необходима для выполнения служебных обязанностей либо обеспечения функционирования Форума, системы комментариев и Чат‑бота.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
✔ при наличии прямого согласия пользователя;
✔ по мотивированным запросам уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ;
✔ когда такая передача необходима для функционирования Сайта (включая Форум, систему комментариев и Чат‑бот), например, хостинг‑провайдеру или поставщику технических/интеграционных сервисов, при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности данных.
6.2. Для обеспечения работы Чат‑бота Оператор использует сервис искусственного интеллекта GigaChat, предоставляемый экосистемой Сбера (ГигаЧат – нейросеть на базе AI‑модели, обрабатывающая пользовательские запросы). В рамках отправки запросов Чат‑боту и получения ответов часть информации (включая текст обращений и технические метаданные, такие как IP‑адрес и данные о сеансе) может передаваться в сервис GigaChat и обрабатываться в соответствии с условиями и политиками конфиденциальности, установленными его оператором.
6.3. Пользователь, взаимодействуя с Чат‑ботом на Сайте, соглашается с тем, что информация из его сообщений может быть передана в сервис GigaChat для формирования ответов и улучшения качества работы Чат‑бота, и обязуется не указывать в своих запросах к Чат‑боту избыточные персональные данные, сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, биометрические данные, а также иную конфиденциальную информацию, не требующуюся для решения поставленного вопроса.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные пользователей хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.2. По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда Оператор обязан продолжать их хранение в соответствии с законом.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь Форума, системы комментариев и Чат‑бота имеет право:
✔ получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
✔ требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
✔ отзывать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору;
✔ обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9. Отзыв согласия и контакты для обращений
9.1. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору одним из следующих способов:
✔ по телефону: +7 812 666‑19‑83;
✔ по электронной почте: info@verumreactor.ru.
9.2. Обращение должно содержать данные, позволяющие идентифицировать пользователя (указанный при регистрации, комментировании и/или обращении к Чат‑боту адрес электронной почты и/или логин/никнейм), а также суть требования.
9.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки и порядке, установленные законодательством РФ.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу https://verumreactor.ru/ на отдельной странице «Политика конфиденциальности» или аналогичной.
10.3. Продолжение использования Форума, системы комментариев и Чат‑бота после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с такими изменениями.
