Впервые опубликовано 13 августа 2025 года. Обновлено 11 октября 2026 года: порядок приёма описан заново по рассказу направленца – шлагбаум, дежурные, талон, следователь, направленец. Прежние версии статьи сохранены ниже как история.
Прежде всего, имейте в виду, что прямых рейсов в Ростов-на-Дону самолётом нет.
522 ЦПООП (Центр приема, обработки и отправки погибших) расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б. Почтовый индекс 344069. Улица Дачная, д. 10 — это старый адрес, сейчас там ЦПООП нет. График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00, в воскресенье и праздничные дни – сокращённый день, приём обычно до 13:00.
Единый номер телефона 522 ЦПООП не опубликован. Звонки граждан распределяются по так называемым «направленцам» от воинских частей.
Как проходит приём сейчас: обновление от 11 октября 2026 года
Этот порядок описал направленец, знакомый с работой Центра осенью 2026 года. Это личный рассказ, а не официальный регламент: детали могут отличаться в разные дни. Если вы были в Центре недавно и заметили изменения – напишите в тему форума, мы обновим статью.
Как найти вход
Ориентир на Оганова, 22Б – шлагбаум. От него нужно пройти примерно 100 метров на север: там пункт приёма граждан – павильоны с кабинетами, которые на месте называют боксами. На территорию самого Центра и морга родственников не пускают, всё происходит в пункте приёма. Сотовая связь в районе работает плохо – предупредите близких, что можете быть недоступны несколько часов.
Четыре шага приёма
✅Шаг 1. Дежурные и розыскная карта. Родственников встречают дежурные: записывают данные и помогают заполнить розыскную карту – бланк с приметами и сведениями о военнослужащем. Бланк можно заполнить дома заранее – это экономит время на месте. После оформления выдают бумажный талон с номером.
✅Шаг 2. Сдача ДНК на месте. Там же, где принимают дежурные, работают военнослужащие, которые берут образец ДНК. Если вы ещё не сдавали, скажите об этом – образец возьмут сразу, это мазок с внутренней стороны щеки. Сдают только кровные родственники: родители, дети, полнородные братья и сёстры. Ехать в Ростов ради этого не нужно: образец, сданный по месту жительства, попадает в ту же базу.
✅Шаг 3. Вызов к следователю. Ожидание проходит рядом с пунктом приёма. Вызывают по громкой связи: «Талон номер такой-то, пройдите в кабинет номер такой-то, к следователю». По розыскной карте следователь ищет совпадения среди неопознанных – по номеру жетона, шрамам, татуировкам и другим приметам. Если предположительное совпадение есть, семье показывают фотографии тела. Если совпадений нет, опознание по фото не проводится – поиск в этот день на этом заканчивается.
✅Шаг 4. Снова к дежурным и встреча с направленцем. После следователя возвращайтесь в пункт приёма. Дежурный по рации вызывает направленца той воинской части, где служил боец. Направленец выходит к семье, отвечает на вопросы, и вы обмениваетесь контактами. Это единственная точка в поездке, где можно получить прямой контакт части, поэтому подготовьте вопросы заранее: подтверждённый статус и дата приказа, обстоятельства последнего контакта, какие справки выдаст часть и когда, какие документы нужны для выплат. Перечень – в разделе «Какие документы и сведения запрашивать у воинской части» практической инструкции.
Сама процедура без очереди занимает около получаса; длина очереди непредсказуема и меняется день ото дня, закладывайте время с запасом. На территории постоянно дежурят медработник и психологи; психологи сопровождают человека от прибытия до завершения всех процедур – не стесняйтесь обращаться. Дистанционно помощь доступна в разделе психологической поддержки на «Госуслугах».
Что взять с собой
- ✅Паспорт.
- ✅Документы о родстве с военнослужащим – свидетельство о рождении, о браке; какие документы подходят, разобрано в отдельной инструкции.
- ✅Фотографии бойца – с открытым лицом и, если есть, с видимыми приметами.
- ✅Извещение о статусе, если оно у вас на руках.
- ✅Заполненную розыскную карту – скачать бланк и заполнить дома: приметы, татуировки, шрамы, данные о части и дате последнего контакта.
- ✅Список вопросов к направленцу (см. шаг 4).
- ✅Воду и еду: кафе на территории не работает.
Если приехать не можете
Три вещи, ради которых обычно едут, можно сделать из своего региона.
- ✅Розыскная карта. Заполненный бланк направляют в центр почтой: 344069, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22Б, 522 ЦПООП. Заказным письмом с описью вложения, с копией паспорта и документов о родстве.
- ✅ДНК. Образец бесплатно сдают по месту жительства – в филиале фонда «Защитники Отечества», через военкомат или в военном следственном отделе; он попадает в ту же федеральную базу, что и образцы, взятые в Ростове. Если это невозможно, заключение лицензированной лаборатории или сам образец отправляют почтой на тот же адрес – порядок в статье о ДНК-тесте.
- ✅Контакт части и статус. Через военкомат по месту жительства: он направляет запрос в часть и вручает извещение. Как сделать это письменно и что запрашивать – в практической инструкции для семьи.
Что делать после поездки
Если следователь ничего не нашёл, поездка не была напрасной: розыскная карта и образец ДНК остаются в базе, а контакт направленца – у вас. Профиль родственника попадает в базу ориентировочно через два месяца после сдачи; при совпадении семью извещает военкомат. Как узнать, что профиль внесён, и что делать при сомнениях – в статье о ДНК-тесте.
Дальнейшие шаги семьи – письменные обращения в часть и военкомат, статус, документы, выплаты – собраны в руководстве «Что делать, если военнослужащий пропал без вести на СВО». Как погибших бойцов доставляют домой и кто организует похороны – в статье «Как погибших бойцов возвращают домой?».
Остались вопросы?
На форуме семьи задают вопросы о поездке, направленцах и ДНК – редакция отвечает.
Ниже – текст статьи 2025 года и обновление от 13 июля 2026 года. Они сохранены как история изменений; актуальный порядок приёма описан выше.
Это небольшой палаточный городок, в котором находятся 2 большие палатки и 4 бокса.
Запись в очередь – живая, осуществляется самостоятельно в тетрадках. Записаться можно с вечера.
Что находится в боксах и палатках:
✅Бокс № 6 – медкабинет, где берут анализы на ДНК. Ехать в Ростов только ради сдачи ДНК не нужно: образец, сданный по месту жительства, попадает в ту же базу. Как сдать в своём регионе или отправить образец почтой – в статье о ДНК-тесте.
✅Палатка № 2 – место для ожидания.
✅Палатка № 1 – оформление документов (розыскная карта, ксерокопия паспорта и т.д.). Там же вы получите талон к следователю. По мимо этого в этой палатке работают представители СК и МО.
Для подачи сведений о пропавшем или погибшем военнослужащем заполняется специальный бланк. Вы можете заранее скачать розыскную карту 522 ЦПООП (бланк для заполнения) и направить в 522 ЦПООП. Какие сведения и документы нужно собрать заранее и можно ли самостоятельно найти без вести пропавшего бойца, мы подробно разобрали в статье Что делать, если военнослужащий пропал без вести на СВО.
На территории работает медработник, также доступны горячий чай и печенье для перекуса. После оформления документов ждите вызова к следователю в боксе № 3, номер очереди будет на вашем талоне.
Приём у следователя осуществляется в боксе № 5, где работают 3 следователя. По вашей розыскной карте будет производиться поиск в базе данных предполагаемых погибших. Обратите внимание: если следователь не найдёт совпадений по описанию (номер жетона, шрамы, татуировки и проч.), опознание по фото не будет производиться.
На территорию морга никого не пускают, все мероприятия проходят в палатках и боксах.
Вся процедура занимает около 2-х часов. Каждый раз к следователю приглашают по 3 человека, от одной семьи – не более 2-х. Подготовьтесь к сложным психологическим фотографиям и не стесняйтесь обращаться за помощью к медикам и психологам. Имейте в виду, что сотовая связь в этом районе практически не работает.
Будьте готовы к поездке и берегите себя!
Родственникам погибших военнослужащих положены страховые выплаты. Подробно о том, какие суммы и в каком порядке начисляются, читайте в нашем отдельном материале – выплаты СОГАЗ за погибшего на СВО в 2026 году.
Обновление от 13 июля 2026 года
С момента написания материала работа 522 ЦПООП была реорганизована – расскажем, что изменилось.
Палаточный городок убрали. Сейчас на территории комплекса стоит одно капитальное здание с отдельными кабинетами – вместо палаток и боксов, о которых шла речь выше. Общая логика приёма осталась той же (документы → ожидание → следователь), но физически всё происходит в помещениях, а не в тентах.
Изменился график работы. Раньше центр принимал ежедневно с 8:00 до 19:00, теперь – с 9:00 до 18:00. В воскресенье и праздничные дни день сокращённый, приём чаще всего заканчивается к 13:00. Выходных дней как таковых нет – центр работает без перерыва на протяжении недели.
Кафе с чаем и печеньем больше не работает. Возьмите с собой воду и еду на дорогу – перекусить на месте теперь не получится.
Медицинская и психологическая помощь работает постоянно. На территории всегда дежурят медработник и психологи, причём психологи не просто присутствуют, а сопровождают человека от момента прибытия до завершения всех процедур – это особенно важно с учётом того, что приём у следователя сопряжён со сложными психологическими фотографиями. Получить поддержку можно и дистанционно: на «Госуслугах» работает раздел психологической помощи военнослужащим и членам их семей.
Что взять с собой обязательно:
- ✅ Паспорт
- ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего
- ✅ Извещение (если оно у вас есть на руках)
Какими документами подтверждается родство с участником СВО, мы разобрали в отдельной инструкции.
Сколько занимает по времени. Сама процедура (без учёта ожидания в очереди) занимает в среднем около получаса – заметно быстрее, чем 2 часа, о которых говорилось ранее. При этом длина самой очереди непредсказуема и меняется день от дня, поэтому закладывайте время на поездку с запасом.
Частые вопросы
Где находится 522 ЦПООП и как он работает?
Ростов-на-Дону, улица Оганова, дом 22 Б, индекс 344069. Улица Дачная, 10 — старый адрес, центра там нет. Приём с 9:00 до 18:00, в воскресенье и праздничные дни день сокращённый, чаще до 13:00. Выходных нет, центр работает всю неделю.
Как найти пункт приёма на Оганова, 22Б?
Ориентир – шлагбаум. От него примерно 100 метров на север расположен пункт приёма граждан: павильоны с кабинетами. Там дежурные оформляют розыскную карту и выдают талон к следователю. Схема прохода – на карте в начале статьи.
Есть ли единый телефон ЦПООП?
Нет, единый номер не опубликован. Звонки граждан распределяются по «направленцам» от воинских частей.
Как получить контакт воинской части во время поездки?
После приёма у следователя вернитесь к дежурным: дежурный по рации вызывает направленца части, где служил боец. Направленец отвечает на вопросы семьи и обменивается контактами. Подготовьте вопросы заранее – что запрашивать у воинской части.
Что взять с собой?
Паспорт, документы о родстве, фотографии военнослужащего, извещение, если оно у вас на руках, и заполненную заранее розыскную карту. Обязательно воду и еду: кафе на территории больше не работает. Учтите, что сотовая связь в этом районе практически не работает.
Сколько времени занимает процедура?
Сама процедура около получаса. Но длина очереди непредсказуема и меняется день ото дня, поэтому закладывайте время на поездку с запасом.
Как вызывают к следователю?
После оформления розыскной карты дежурные выдают бумажный талон с номером. Вызов идёт по громкой связи: называют номер талона и кабинет следователя. Следователь ищет совпадения по розыскной карте; фотографии показывают только при предположительном совпадении.
Проводят ли опознание по фотографии?
Только если следователь найдёт совпадение по описанию — номеру жетона, шрамам, татуировкам. Без совпадений опознание по фото не проводится. На территорию морга никого не пускают, все мероприятия проходят в помещениях.
Есть ли психологическая помощь на месте?
Да. Медработник и психологи дежурят постоянно, причём психологи сопровождают человека от прибытия до завершения всех процедур. Дистанционно помощь доступна в разделе психологической поддержки на «Госуслугах».
Всё, что нужно семьям участников СВО, – собрано в одном приложении. Установите verumreactor в RuStore: здесь вы найдёте материалы в помощь семьям военнослужащих – как действовать при потере связи с бойцом, порядок оформления документов и выплат, поддержка и ответы на важные вопросы, а также новости о Вооружённых Силах России и патриотические материалы.
Вы не остаётесь один на один с бедой. Редакция verumreactor оказывает информационную поддержку семьям участников СВО: помогаем с оформлением документов и выплат, объясняем, как действовать при потере связи с бойцом, отвечаем на важные вопросы. Также в приложении – новости о Вооружённых Силах России и материалы патриотической направленности.
Еще новости
ДНК-тест для опознания погибшего и поиска пропавшего на СВО: где сдать и сколько ждать
Списки фамилий пропавших без вести на СВО: есть ли официальный сайт
Пункт распределения в Ростове-на-Дону: что это, адрес и чем отличается от 522 ЦПООП