Назначение памятки
Эта памятка содержит алгоритм действий для родственников российских военнослужащих, если появилась информация об их пленении противником. Главный вопрос, на который она отвечает: что родственники могут сделать, чтобы помочь возвращению бойца на Родину.
Ключевой принцип
Вся процедура возврата находится в исключительной компетенции Минобороны России и специальных служб.
Обменами не занимаются:
- ✅губернаторы;
- ✅военкоматы;
- ✅прокуратура.
Даже если родственник не будет официально признан военнопленным, но украинская сторона включит его в обмен, Россия всё равно обязательно его заберёт. Очередности нет: существует один список, и работа ведётся для возвращения каждого бойца домой.

Как действовать в зависимости от ситуации
Ситуация А: плен официально установлен
Это ситуация, когда есть приказ командира части. Если воинская часть уже подтвердила плен, это означает, что уже ведётся тяжёлая и закрытая работа профильных ведомств.
Важно понимать, что обмен — это сложнейшие переговоры с противником, который:
- ✅постоянно меняет условия;
- ✅выставляет множество требований, в том числе персональных по отдельным лицам;
- ✅отказывается от ранее достигнутых договорённостей;
- ✅настаивает на неравнозначном обмене;
- ✅В этой ситуации родственникам нужно ждать и сохранять веру.

Ситуация Б: родственники узнали первыми
Это ситуация, когда приказа части ещё нет.
Примеры источников информации:
- ✅видео в украинских каналах;
- ✅фотографии;
- ✅сообщение от сослуживца;
- ✅связь от самого бойца.
Главная задача родственников — собрать как можно больше фактов о пленении, чтобы в части издали соответствующий приказ. Простые SMS-сообщения или слова по телефону доказательством не являются. Нужны достоверные фото- или видеоматериалы, где чётко видно, что военнослужащий находится в плену.
Важное предупреждение
Не стоит обращаться за дорогостоящей экспертизой в различные организации, которые обещают подтвердить личность военнослужащего по найденным в сети фото- и видеоматериалам. Такие заключения не могут служить основанием для признания бойца военнопленным.
К кому обращаться
Командир части
Следует связаться с командиром части, где служил боец, и передать ему все имеющиеся видеоматериалы, по которым можно установить личность военнослужащего. Это самое важное действие со стороны родственников.
Командующий округом
Можно обратиться к командующему округом по месту постоянной дислокации воинской части, где служит боец. Нужно направить заявление с просьбой провести проверку и признать военнослужащего пленным. Проще всего сделать это через электронную приёмную Министерства обороны России:
https://mil.ru/electronic_reception
После передачи информации
После того как информация передана в Минобороны, семья снова переходит в режим ожидания. Повлиять на ход переговоров нельзя. В этот период остаётся поддерживать друг друга и сохранять веру.
Официальный статус и выплаты
Официальный статус военнопленного является основанием для получения родственниками положенных выплат.
Предусмотрены следующие меры:
- ✅денежное довольствие бойца получает семья по заявлению;
- ✅с 1 декабря 2024 года детям военнослужащих, находящихся в плену, положена отдельная ежемесячная выплата по Указу Президента № 1110.

Если пропавший родственник не относится к ВС РФ
Уполномоченный по правам человека
Следует связаться с омбудсменом своего региона. Контактные данные размещены на «Карте уполномоченных»:
https://ombudsmanrf.org/napravleniya_deyatelnosti/sotrudnichestvo_s_upolnomochennymi_po_pr
Также можно обратиться напрямую в аппарат Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации:
Круглосуточная горячая линия:
- ✅8 (800) 707-56-67
Красный Крест (МККК)
Параллельно можно обратиться в Международный комитет Красного Креста.
Контакты:
- ✅телефон: +7 (495) 626-54-26;
- ✅электронная почта: mos_tracing_services@icrc.org.
Организация проверяет условия содержания и также официально работает с украинской стороной.
Оформить заявку можно на официальном сайте МККК:
https://uruprecase.powerappsportals.com/ru-RU/create-request/

Дополнительное предостережение
Следует помнить о предостережении относительно уловок противника в интернете. Читайте нашу статью Дезинформация и мошенничество вокруг темы пленных в ходе СВО
Берегите себя и своих близких.
Еще новости
Утвержден порядок страховых выплат от АО «СОГАЗ» семьям погибших участников СВО
Утвержден порядок единовременных выплат семьям погибших участников СВО
Социальные гарантии военнослужащих, участвующих в специальной военной операции: полный справочник 2025-2026